個案二《家庭關係處理》

背景：

一個家庭有婆婆、先生太太、一對孖仔，婆婆看重大孖，也比較寵大孖，常常打罵細孖。婆婆會印尼話，常常在太太背後作其他指示。

聘請女傭歷史及問題：

過往的工人姐姐都對太太及婆婆的不同指示非常困擾，而且有時挑撥離間，先生在中間非常為難，細孖比較內向，大孖也有點有持無恐等等，導致婆媳問題。

跟進：

我們幫他找了感覺一個聰明有自信的姐姐，性格平和，在姐姐到港後， 我們 一般也會對姐姐作briefing 讓姐姐了解僱主需要及問題， 姐姐在該家庭的工作態度及角色，我們有時都會加以講解，讓姐姐能有把握的去控制情況，不至於盲頭蒼蠅，不知所措， 影響應有的工作表現。 姐姐到了這個家庭， 以太太指示為主，白天姐姐以婆婆為主， 婆婆有時候的無理及偏心大孖，姐姐就會多疼一點細孖，讓細孖平衡，有時太太回家查問家裡情況，姐姐也會說無事無事，現在僱主終於得到平靜， 也常常打電話給我們致謝，及介紹了很多客人給我們。